RDV VIP pour une Reparation de Teléphone ou tablette

📄 Conditions Générales de Vente (CGV) – Réparation Mobile Martinique

• 1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les prestations de réparation de téléphones mobiles, smartphones, tablettes et accessoires, proposées par notre boutique.

• 2. Devis et Tarifs

Un devis gratuit peut être établi avant toute intervention.

Les prix communiqués sont TTC et peuvent varier selon le modèle et la nature de la panne.

En cas de refus du devis, aucun frais ne sera facturé sauf si des tests approfondis ont été réalisés (précisé à l’avance).

• 3. Délais de Réparation

La majorité des réparations sont réalisées dans la journée ou sous 1h, selon les disponibilités.

Des délais plus longs peuvent s’appliquer en cas de commande de pièces ou de pannes complexes.

• 4. Garantie

Toutes nos réparations sont garanties 3 à 12 mois selon la pièce remplacée.

La garantie couvre les défauts de pièces ou de main-d'œuvre uniquement.

Ne couvre pas : casse, oxydation, mauvaise utilisation, ou nouvelle panne non liée à l’intervention.

• 5. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données. Il est conseillé de sauvegarder vos données avant toute intervention.

Si l’appareil présente des dommages cachés ou liés à une oxydation interne, nous ne pouvons garantir le succès de l’intervention.

• 6. Paiement

Le règlement se fait à la restitution de l’appareil, par carte bancaire, espèces ou autre moyen accepté.

Aucun appareil ne sera restitué sans paiement complet.

• 7. Appareils non récupérés

Tout appareil non récupéré dans un délai de 90 jours à compter de la date de dépôt pourra être considéré comme abandonné, conformément à l’article 2276 du Code civil.

• 8. Protection des données

Vos données personnelles (nom, téléphone, e-mail) sont utilisées uniquement pour le suivi de la réparation et ne sont jamais cédées à des tiers.

• 📍 Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter ici ou par Whatsapps.

Nous proposons deux services pour une réparation

.

1. Un Service VIP cliquez-ici
2. Une réparation Classic cliquez ici

Vous devez prendre rendez-vous en ligne ou par téléphone whatsapp,.

Pour poser des questions spécifiques il y a le formulaire en ligne ou whatsapp.

Comment fonctionne un RDV VIP pour une Réparation de Teléphone ou tablette ?

RDV pour une Réparation de Smartphone (ex : Samsung...) :

Quand vous remplissez le formulaire en ligne, précisez dans le champ Nom : votre nom + la Panne + le modèle de téléphone

1) Récupération du téléphone à votre Travail.
2) Après un 1er diagnostic (coût 20€) le délai, ainsi que le tarif vous sera précisé.
3) Vous serez informé par le Technicien, si la réparation peut se faire le même jour. Ou plus tard s'il est nécessaire de commander les pièces.
4) Le coût du diagnostics (20€) est déduit du montant de la réparation si elle est acceptée.

Important : de nous préciser la vraie raison pour laquelle votre telephone ne fonctionne plus (chute, tombé dans l'eau, surcharge...) pour un meilleur diagnostic.

Nous réparons des Samsung en priorité. Sur devis pour Les autres modèles de smartphones, y compris Apple (iPhone recent 14, 15, 16), Huawei, Xiaomi, Oppo, Sony, LG.... Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter avec le modèle exact de votre appareil + la Reference.

Nous travaillons avec des fournisseurs de FRANCE qui sont là depuis des années et leurs pieces sont de qualités. Nous sommes une entreprise digitale, donc pas de frais de local en plus dans vos factures.

Nous acceptons les Espèces et le Paiement par Carte Bancaire ( en 2 ou 3 fois reste possible pour un montant supérieur a 100 €)

Oui nous envoyons à nos membres des codes Promo de réduction. Ils sont valables sur nos Interventions et dans notre Boutique en ligne : Il suffit de Devenir Membre en cliquant ici et Vous les recevrez dans Notre NewsLetter par mail . Abonnez vous sur notre Facebook

La plupart des réparations courantes (écran cassé, batterie, connecteur de charge) sont effectuées en moins d'une heure. Cependant, certains modèles ou problèmes plus complexes peuvent nécessiter plus de temps. Un diagnostic rapide est effectué dès réception de l'appareil pour estimer le délai précis.

Oui, toutes nos réparations sont garanties entre 3 et 12 mois selon le type d’intervention. Cette La garantie couvre les défauts de pièces ou de main-d'œuvre uniquement. Ne couvre pas : casse, oxydation, mauvaise utilisation, ou nouvelle panne non liée à l’intervention. En cas de souci, il suffit de revenir avec votre facture.

Toutes nos réparations sont garanties 3 à 12 mois selon la pièce remplacée.

Oui, la confidentialité de vos données est une priorité. Nos techniciens n’accèdent jamais à vos informations personnelles. Cela dit, nous vous recommandons de sauvegarder vos données avant toute intervention, surtout en cas de réparation

Nous utilisons des pièces d’origine EN PRIORITÉ, en cas d'utilisation de compatibles de haute qualité vous serez préalablement informé, toujours testées pour garantir performance et durabilité.

Oui, nous vendons coques, protections d’écran, chargeurs, écouteurs, etc. Rendez sur notre boutique en ligne ou contactez-nous pour votre demande si vous avez un modele precis..

Oui, nous vous informons par Whatsapp ou SMS ou e-mail dès la fin de la réparation. Un suivi en temps réel est possible sur demande.

Les réparations sont principalement réalisées dans notre ATELIER, une intervention sur place pour les PRO qui dispose d'un endroit calme si la piece est diponible... Un service à distance ou par envoi postal est aussi possible dans certains cas..

Nous vous informerons rapidement et pourrons vous conseiller sur des alternatives comme le rachat ou remplacement.

Oui, nous réparons tous les téléphones du moment que notre fournisseur dispose des pièces à remplacer, sous garantie ou non, avec notre propre garantie.

Oui, selon le degré de dommage, sous réserve que votre appareil s'allume, nous pouvons récupérer vos données. Un devis sera établi après diagnostic.

Oui, nous proposons un service express pour les réparations simples ( ecran, batterie, connecteur de charge...). sous reserve d'avoir les pieces à remplacer en STOCK. Contactez-nous pour les conditions et tarifs. En general nous répararons dans la journée.si c'est possible.

Est tombé dans l'eau : il y a des risques d'oxidation des composants, confiez le telephone le plus rapidement que possible, toutefois il y a 50% de chance de réparer un telephone qui a pris de l'eau

Ne s’allume plus : Donnez-nous le telephone pour un diagnostic complet. Nous identifierons la cause et proposerons une solution adaptée.

Important : de nous préciser la vraie raison pour laquelle votre telephone ne fonctionne plus (chute, tombé, surcharge...) pour un meilleur diagnostic.